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服务礼仪讲师课程

李文静 优质客户服务满意度提升
服务礼仪培训，礼仪培训师李文静，专业礼仪培训
【课程背景】 现代市场竞争是服务的竞争。对服务行业而言，设施设备只是经营的基础，优质的服务才是核心竞争力。把服务放在首位，最大限度地为客户提供规范、主动、热情、周
陈映亦 服务礼仪
企业文化职业素养客户管理形象礼仪门店管理
第一讲 为什么要学习服务礼仪 第二讲 服务人员礼仪的体现 1.规范的容貌着装(仪容仪表) 2.共同的行为准则（仪态） 3.礼貌的服务接待（礼节） 4.热情的问候祝
李亚晶 餐饮服务礼仪培训
酒店餐饮形象礼仪执行力团队建设心态培训
课程设计背景： 您企业的员工有这样的举止吗？ * 不主动上前迎接客人。 * 自始自终无微笑，无礼貌用语。 * 遇见客人时视而不见,不带领客人入席。 * 服务员与客
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：营业厅经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
郭新娟 外服岗位素质提升
前台客服服务礼仪服务心态服务技巧服务意识
第一课时：前台服务礼仪 1.笑姿： 什么是第一印象，客服人员给顾客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 视线：三角原则，四边原则 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
杨雪娇 漳州港交通局《职业化服务礼仪提升培训》
职业素养沟通技巧客户服务形象礼仪
课程大纲： 第一节：客运站标准化岗位服务规范 客户意味着什么 客户的基本原则 客运站服务大厅标准化服务规范 工作前准备 引导员服务规范 售票及柜台接待规范 咨询与
逯瑶 服务礼仪与服务技能提升
服务礼仪形象礼仪服务技能客户服务
《服务礼仪与服务技能提升》 培训方式：案例分析、情景模拟、小组讨论、讲师讲述、互动问答、游戏反思等。 适用对象 各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人
知己知彼因才适用-心胜优势共创
领导力人力资源企业家教练技术九型人格
知己知彼因才适用-心胜优势共创课程大纲 课程背景 在全球化和数字化快速发展的背景下，企业之间的竞争日益激烈。为了在竞争中保持优势，企业需要深入了解自身和竞争对手，
成功人才复制-学练赛考流程共创
人力资源非人力管理心理学家教练技术九型人格
成功人才复制-学练赛考流程共创课程大纲 课程目标 - 理解并掌握人才复制的“学、练、赛、考”四大核心流程。 - 通过实际案例分析和实战演练，提升人才复制效率和质量
《领导力-演讲表达训练》
领导力演讲与表达
第一讲：管理者舞台表现力训练 1. 一走二停三说四开 上台展现训练 2. 演讲的肢体手势训练 肢体语言在演讲中作用非常重要：沟通中7%文字内容，38%声音，55%
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